Prijavite se za dostop do računa in izplačil

FAQ: Prijava v UK Casino Club

  • Kako se prijavim v UK Casino Club, če sem že registriran in imam uporabniško ime? Odpri stran UK Casino Club, pritisni »Prijava«, vpiši e‑pošto ali uporabniško ime in geslo, nato potrdi. Če imaš vklopljen 2fa, vnesi še kodo iz aplikacije ali sms.
  • Kaj naj naredim, če sem pozabil geslo in me sistem ne spusti v račun? Na prijavni strani izberi »Pozabljeno geslo«, vpiši e‑pošto in odpri povezavo, ki jo dobiš v sporočilu. Če e‑pošte ni v nekaj minutah, preveri mapo z nezaželeno pošto in poskusi še enkrat z istim naslovom.
  • Kaj pomeni, če mi pri prijavi napiše, da je račun začasno zaklenjen zaradi preveč poskusov? Po več napačnih vnosih se račun zaklene za kratek čas, zato počakaj in poskusi znova z pravilnim geslom. Če se zaklep ponavlja, ponastavi geslo in preveri, ali tipkaš pravi jezik tipkovnice.
  • Kako se prijavim na telefonu, če me preusmeri na napačno stran ali se prijava vrti v krogu? Na ios ali android zapri vse zavihke, izbriši piškotke za stran in odpri prijavo v zasebnem načinu. Če uporabljaš vpn ali blokiranje oglasov, ga izklopi, ker lahko prekine prijavno sejo.
  • Ali se lahko prijavim, če sem v Sloveniji, in kaj je z identifikacijo pred dvigi? Prijava iz Slovenije deluje, vendar ti lahko pred prvim dvigom zahtevajo preverjanje identitete z dokumentom in dokazilom naslova. Dokler preverjanje ni zaključeno, izplačilo ostane zadržano, prijava pa praviloma še vedno deluje.
  • Kaj naj naredim, če mi prijava ne uspe po tem, ko sem zamenjal e‑pošto ali telefonsko številko? Prijavi se z e‑pošto, ki je trenutno vezana na račun, ker stara običajno ne deluje več. Če nimaš dostopa do novega kontakta, uporabi obnovitev dostopa in pripravi osnovne podatke računa za potrditev.